En la transformación digital de las empresas españolas “falta mucho camino por recorrer, ya que sólo el 14% vende productos o servicios online” frente al 21% del conjunto de Europa, asegura Luis Maroto, consejero delegado de Amadeus, en una nueva sesión de Matins ESADE.
“La digitalización es el medio para que las empresas accedan a nuevas oportunidades de negocio y consigan ser más agiles y eficientes”, ha señalado Maroto.
La transformación digital es fundamental para la adaptación de las empresas a un nuevo entorno, y que debe superarse la visión de la misma como una “cuestión de supervivencia” para plantearla como en cambio como una oportunidad de establecer nuevas relaciones con los clientes, acceder a nuevos canales de venta, y, en definitiva, crecer.
Para Maroto, uno de sus retos consiste en “poner al servicio de un mejor conocimiento de los clientes y del incremento del volumen de negocio” el elevado volumen de big data del que disponen en la actualidad las compañías de prácticamente cualquier sector.