El usuario cada vez usa más las versiones mobile. Cada vez hay más búsquedas y la mayoría del tráfico procede del móvil. Sin embargo, ni siquiera el 50% de los ecommerces estén adaptados a estas plataformas.
Esto es debido a un “tema de coste”, asegura Jorge González Marcos, Key Account Manager Business Development en Philips y profesor en EAE Business School, durante la webconference “¿Cómo rentabilizar tu tienda online?”.
No obstante, “en un año todas las complicaciones que encuentran los consumidores estarán resueltas. La parte técnica del ecommerce, en definitiva, es la más fácil de solucionar”, asegura González Marcos.
“Si vendemos, si comenzamos a ser rentables, escalamos la plataforma”, explica el responsable de estudio. “El social commerce está aquí y ha llegado para quedarse. El tema de comentarios y respuestas es potentísimo, pero siempre que no esté excesivamente mercantilizado”.