El comercio online realizado a través de un dispositivo móvil o tableta, el M-Commerce, generará en España unas ventas de 1.290 millones de euros en 2014, lo que supone un 14% del total, con un incremento de cerca del 300% con respecto a la cifra de 2012.
En España hay aproximadamente 3,2 millones de compradores vía móvil y el 25% de los españoles que compran online lo hacen únicamente desde el móvil, frente al 11% que lo hace vía tablet. Esto supone un crecimiento de las compras vía móvil y tablet del 6% y 4%, respectivamente. España tiene además el porcentaje más alto en Europa de penetración del uso de smartphones entre su población, ya que el 57% del total de habitantes españoles posee un dispositivo, según un estudio de OBS Online Business School.
Este informe revela que el uso de Internet móvil creció del 43% del total en 2011 al 66% en 2013, y son las tabletas las que han experimentado el crecimiento más importante: del 6% al 27% durante el mismo período.
Por edad, los usuarios entre 16 y 24 años lideran el acceso a Internet vía móvil, mientras que son los usuarios entre 25 y 44 años los que más utilizan tabletas. Durante 2013, un 20% de los usuarios de Internet en España compró al menos un producto vía móvil, un total de 4,19 millones de personas, y el 14% utilizó los servicios de la banca móvil. Los hombres compran más que las mujeres, 2,19 millones de hombres frente a 2,01 millones de mujeres. Los más compradores son los usuarios de rango de edad entre 25 y 34 años con 1,40 millones, seguido de los usuarios entre 16 y 24 años con 1,03 millones.
El 58% de los españoles que tienen un smartphone usan sus móviles para buscar y comprar productos. El 50% dice realizar ambas actividades desde su casa, un 19% en el transporte público, el 12% dentro de las tiendas y el 19% sobre la marcha. La actividad de búsqueda o compra se desarrolla a lo largo de todo el día. Los porcentajes más bajos aparecen por la mañana, aún en la cama (2%) y durante la cena (5%). La mayor actividad se produce después de cenar (15%). Los principales obstáculos para concretar la compra se vinculan a la seguridad para usar la tarjeta de crédito (33%) y el tamaño de la pantalla (31%).
